Izinkan saya mensharingkan kembali cerita yang cukup banyak dishare di milis-milis yakni mengenai layanan Chrysler kepada seorang pelanggannya. Dikisahkan ada seorang pelanggan mengirimkan surat keluhannya kepada Customer Service Chrysler yang singkatnya berbunyi, “Mobil yang baru saya beli sebulan yang lalu … Continue reading →